Overige ticketshops

Ticket gekocht via
The Gardens of Babylon, Nu.nl, Fashionchick, CJP & Sanoma

Teruggave bedraagt
100% van originele ticketprijs
(ex. boeking- en transactiekosten)

Doorlooptijd teruggave
Maximaal 5 weken

Actie ticketkoper
Er hoeft geen actie te worden ondernomen

 

Wie is verantwoordelijk voor de teruggave van het ticketbedrag?
Pleinvrees is verantwoordelijk voor de tickets verkocht via de volgende partijen:
- Nu.nl
- CJP
- Fashionchick
- Sanoma
- The Gardens of Babylon

Wat moet ik doen om het geld terug te krijgen?
Helemaal niks, wij storten het geld automatisch terug op de rekening waarmee het ticket is betaald.

Hoe lang duurt het voordat het geld op mijn rekening staat?
Onze verwachting is dat het maximaal 5 weken kan duren voordat het geld weer op jouw rekening staat. We hopen natuurlijk eerder, maar kunnen dit niet garanderen.

Waarom kan het ticketbedrag niet direct worden teruggestort?
Iedere evenementenorganisatie zet de ticketinkomsten in voor gemaakte kosten tijdens de voorbereidingen voor het festival. Hierbij kun je denken aan het boeken van de artiesten en hun verblijf en de opbouw en aankleding van het festivalterrein.

In het geval van een afgelasting op de avond voor het evenement, zoals bij Pleinvrees Festival, is een deel van de ticketinkomsten gebruikt voor eerdergenoemde kosten. Hierdoor is het niet direct mogelijk om ieder gekocht ticket in één keer te vergoeden.

Wat doen jullie nu om zo snel mogelijk het ticketbedrag terug te betalen?
Pleinvrees Festival is verzekerd voor dergelijke zaken. Wij zijn sinds vrijdag in overleg met onze verzekeraar om dit deel van de onkosten eerder vergoed te krijgen, zodat wij met dit voorschot jullie zo snel mogelijk terug kunnen betalen.

Wanneer hoor ik hier meer over?
Als gezegd verwachten wij dat dit maximaal 5 weken gaat duren. Mocht er op vrijdag 19 juli nog geen uitbetaling mogelijk zijn, dan zullen wij je hier op tijd van op de hoogte stellen.

Wij doen er alles aan om dit proces te versnellen. Wij hopen op jullie begrip en voor vragen kun je ons altijd mailen op info@pleinvrees.net.